İade, cayma ve iptal politikası

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

Cayma hakkı

Tüketiciler, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim için sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan yazılı olarak başvurunuz.

Ürünün geri gönderilmesi

Cayma bildiriminin ardından ürünü 14 gün içinde, tüm parçaları ve varsa aksesuarlarıyla birlikte geri gönderiniz. İadeler için anlaşmalı kargo: Yurtiçi Kargo. Bildirilen iade yöntemi kullanıldığında iade kargo masrafı müşteriye yansıtılmaz.

Sağlık ve hijyen ürünleri

Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Bedel iadesi

İade koşulları sağlandığında geri ödeme, ilgili yasal sürenin başlangıcından itibaren en geç 14 gün içinde ve satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde yapılır. Bankanın tutarı hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Sipariş iptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişler için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Kargoya verilen siparişlerde cayma ve iade süreci uygulanır.